Ventas

Ofrecemos el servicio de Telemarketing el cual está enfocado a incrementar las utilidades de la empresa por medio de nuestro servicio y disminuir costos por medio de llamadas telefónicas, además de generar nuevos clientes por medio de recomendaciones.

Atención a clientes

Contamos con herramientas esenciales que nos ayudan a medir las llamadas recibidas, atendidas y abandonadas, así podemos prestar un servicio en el que ningún cliente tenga que esperar para poder ser atendido.Contamos con herramientas esenciales que nos ayudan a medir las llamadas recibidas, atendidas y abandonadas, así podemos prestar un servicio en el que ningún cliente tenga que esperar para poder ser atendido.

Soporte Técnico

Brindamos servicios especializados para que los usuarios cuenten con la asistencia necesaria para poder llevar a cabo sus actividades.

Cobranza

Aumentamos el índice de cartera recuperada por medio de llamadas telefónicas en lugar de visitas lo que representa un incremento en la rentabilidad y satisfacción del cliente.

Reportes

Generamos reportes de llamadas, realizadas, recibidas, contactadas, ventas efectivas y distintas estadísticas que nos ayudan a controlar nuestra productividad y actuar en tiempo real para mejorar nuestros resultados.

Grabaciones

Grabamos el 100% de nuestras llamadas para efecto de calidad y solución de problemas.

IVR

Menú avanzado automatizado con distintas opciones para llamadas repetitivas en la que el usuario no requiere de mayor atención como consultas de saldo o altas de servicios.

Monitoreo

Contamos con agentes de calidad que monitorean en vivo las llamadas para proveer de un servicio de alta calidad con el menor tiempo de respuesta posible.

Servicios adicionales

• Secretaria virtual
• SMS Masivos
• Marketing por correo
• Telespot (agente virtual)
• Redes sociales y chat en línea